• Entreprise : HARTMANN France
• Date de réalisation : décembre 2021

Conception et intégration de maquettes d’e-mails transactionnels pour le site e-commerce B2C HARTMANN Direct. L’objectif était d’adapter ces e-mails aux nouvelles guidelines graphiques d’HARTMANN afin d’améliorer leur lisibilité et leur compréhension, de renforcer leur cohérence visuelle avec le site web et d’optimiser l’expérience utilisateur, quel que soit le client de messagerie utilisé (Gmail, Outlook, etc.).

Le projet concernait l’ensemble des e-mails envoyés automatiquement à la suite d’une action réalisée par l’utilisateur, avec des contenus et variables dynamiques selon le contexte : confirmation et suivi de commande, création de compte, inscription à la newsletter, etc. Ce travail a permis d’assurer une cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des points de contact du parcours client, y compris dans les communications automatisées.

• Outils utilisés :