• Entreprise : HARTMANN France
• Date de réalisation : octobre 2021 à septembre 2023

Participation au lancement et gestion opérationnelle d’HARTMANN Direct, la boutique en ligne B2C d’HARTMANN dédiée aux particuliers. Une mission transverse avec des enjeux business et techniques, dans un environnement complexe et réglementé lié aux dispositifs médicaux. La mission portait principalement sur la création et la gestion des contenus du site web, l’optimisation de l’expérience utilisateur et du parcours d’achat, l’intégration de nouvelles fonctionnalités et la mise en conformité réglementaire.

L’optimisation des pages catégories et produits (environ 100 pages), ainsi que la mise en place de plusieurs fonctionnalités e-commerce : e-mails transactionnels, marketing automation, demande d’échantillons, aide au choix de produits et inscription à la newsletter, ont permis d’accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat et de contribuer au développement pérenne de l’activité et du chiffre d’affaires d’HARTMANN Direct. (Les données relatives au CA sont confidentielles.)

• Lien du site web : HARTMANN Direct
• Outils utilisés :